Содержание документа
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Автотокен» о заключении договора возмездного оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Автотокен»
Сокращённое наименование: ООО «Автотокен»
ОГРН: 1262300001743
ИНН: 2312339681
КПП: 231201001
Адрес: 350055, Краснодарский край, г. Краснодар, п. Знаменский, ул. Природная, д. 10Б, к. 10, кв. 12
Сайт: proinn.ru
Электронная почта: help@proinn.ru
далее — Исполнитель.
1.3. Лицо, принимающее настоящую Оферту и оплачивающее информационную услугу, далее именуется Заказчик.
1.4. Настоящая Оферта регулирует исключительно отношения, связанные с приобретением платного подробного отчёта.
1.5. Общие правила использования сайта и бесплатной функциональности определяются Пользовательским соглашением:
1.6. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных:
и Согласием на обработку персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством:
proinn.ru/legal/personal-data-consent/
2. Термины
2.1. Для целей настоящей Оферты используются следующие понятия.
Сервис — информационный сервис «Про ИНН», доступный по адресу proinn.ru.
Контрагент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в отношении которого Заказчик заказывает Отчёт.
Отчёт — сформированный Сервисом результат информационной услуги, содержащий систематизированные сведения о выбранном Контрагенте и, в зависимости от состава услуги, аналитические показатели.
Заказ — сформированное Заказчиком поручение на подготовку Отчёта по конкретному Контрагенту.
Цена услуги — стоимость формирования одного Отчёта, указанная на странице оформления Заказа непосредственно перед оплатой.
Платёжная организация — банк, оператор платёжной инфраструктуры или иное уполномоченное лицо, обеспечивающее приём оплаты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационную услугу по сбору, систематизации, обработке, сопоставлению и предоставлению информации о выбранном Контрагенте, а Заказчик обязуется оплатить такую услугу.
3.2. Результатом оказания услуги является сформированный электронный Отчёт.
3.3. Услуга носит информационный характер и включает действия по предоставлению определённой информации Заказчику.
3.4. Конкретный Контрагент определяется Заказчиком при оформлении Заказа посредством выбора или указания соответствующего ИНН, ОГРН, ОГРНИП либо иного предусмотренного Сервисом идентификатора.
3.5. Точный состав Отчёта определяется описанием услуги, размещённым на Сайте непосредственно перед оформлением Заказа.
3.6. В зависимости от доступной функциональности Отчёт может включать:
- регистрационные сведения;
- сведения о руководителе и участниках;
- виды деятельности;
- финансовые показатели;
- налоговую информацию;
- сведения о рисках;
- сведения о банкротстве;
- сведения об арбитражных и иных судебных делах;
- сведения об исполнительных производствах;
- сведения о заблокированных банковских счетах в доступном законом объёме;
- сведения о проверках;
- сведения о связанных лицах и организациях;
- сведения о государственных контрактах;
- сведения о договорах лизинга;
- сведения о жалобах, рассматриваемых антимонопольными органами;
- сведения об объектах интеллектуальной собственности и доменах;
- аналитические показатели;
- скоринговые оценки;
- иные сведения, прямо указанные в описании Отчёта.
3.7. Исполнитель не обязан включать в Отчёт сведения, которые:
- отсутствуют в используемых законных источниках;
- недоступны на момент формирования Отчёта;
- доступ к которым ограничен законодательством;
- не входят в заявленный состав услуги.
4. Статус Оферты и порядок заключения договора
4.1. Настоящая Оферта содержит условия договора оказания информационных услуг и адресована неопределённому кругу лиц.
4.2. До оплаты Заказчик имеет возможность ознакомиться:
- с настоящей Офертой;
- с выбранным Контрагентом;
- с описанием Отчёта;
- с ценой услуги;
- с основной информацией о порядке предоставления результата.
4.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком оплаты сформированного Заказа в размере и способом, указанными на странице оплаты.
4.4. Акцепт является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты в редакции, действующей на момент оплаты.
4.5. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты Заказа от используемой платёжной инфраструктуры.
4.6. Исполнитель вправе фиксировать:
- номер Заказа;
- дату и время его формирования;
- выбранного Контрагента;
- цену услуги;
- редакцию Оферты;
- факт и дату оплаты;
- идентификатор платежа;
- иные технические сведения, необходимые для подтверждения заключения и исполнения договора.
5. Цена услуги
5.1. Цена формирования Отчёта указывается в российских рублях на странице оформления Заказа до перехода к оплате.
5.2. Цена, отображённая непосредственно перед оплатой, является окончательной ценой конкретного Заказа, если иное прямо не указано на странице оформления.
5.3. Исполнитель вправе изменять цену услуги для будущих Заказов.
5.4. Изменение цены после заключения договора не влияет на стоимость уже оплаченного Заказа.
5.5. Скидки, специальные предложения и иные условия могут устанавливаться Исполнителем отдельно и применяются только в период их действия.
6. Порядок оплаты
6.1. Оплата производится безналичным способом с использованием доступных на Сайте платёжных инструментов.
6.2. Обработка платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно банком или иной платёжной организацией.
6.3. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика, если такие данные вводятся на стороне платёжной организации.
6.4. Заказ считается оплаченным после получения Исполнителем достоверного сообщения платёжной системы об успешном совершении операции.
6.5. Само по себе списание или блокирование денежных средств банком Заказчика при отсутствии подтверждения успешной оплаты на стороне платёжной инфраструктуры не считается окончательным подтверждением исполнения расчёта Исполнителю.
6.6. При возникновении спорной ситуации относительно платежа Заказчик вправе обратиться по адресу:
указав, по возможности:
- номер Заказа;
- дату и время оплаты;
- сумму;
- адрес электронной почты;
- последние четыре цифры карты, если это необходимо для идентификации операции и допускается правилами банка;
- подтверждение платежа.
7. Кассовый чек
7.1. При осуществлении расчётов Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и исполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. При расчёте в сети Интернет кассовый чек либо сведения, позволяющие получить его в электронной форме, направляются Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты или иному реквизиту, предоставленному Заказчиком для соответствующей цели.
7.3. Заказчик обязан указывать достоверный адрес электронной почты или иной предусмотренный Сервисом реквизит для получения электронного кассового документа.
8. Начало оказания услуги
8.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги после получения подтверждения успешной оплаты.
8.2. Заказчик понимает и соглашается, что после подтверждения оплаты Сервис может автоматически и незамедлительно:
- направлять запросы во внешние информационные системы;
- получать сведения от информационных поставщиков;
- систематизировать и сопоставлять данные;
- выполнять автоматизированный анализ;
- формировать итоговый Отчёт.
8.3. С момента начала указанных действий услуга считается начатой.
9. Срок формирования Отчёта
9.1. Обычный ориентировочный срок формирования Отчёта составляет 3–7 минут после получения подтверждения успешной оплаты.
9.2. Указанный срок является типовым временем формирования при штатной работе информационных систем и не исключает технически обусловленной задержки.
9.3. Время формирования может увеличиваться, в частности, вследствие:
- временной недоступности государственных информационных систем;
- задержки ответа информационного поставщика;
- повышенной нагрузки;
- технических работ;
- временного ограничения внешнего API;
- необходимости повторного запроса отдельных сведений;
- технического сбоя.
9.4. Если Отчёт не удалось сформировать с первой попытки по техническим причинам, Исполнитель вправе автоматически осуществлять повторные попытки формирования.
9.5. Повторные попытки могут осуществляться в течение не более 24 часа с момента успешной оплаты.
9.6. При штатном формировании Отчёта Заказчику не требуется ожидать истечения указанного периода повторных попыток: результат предоставляется сразу после его готовности.
10. Порядок предоставления Отчёта
10.1. Сформированный Отчёт предоставляется в электронной форме.
10.2. Результат может предоставляться:
- путём отображения страницы готового Отчёта;
- посредством предоставления индивидуальной ссылки на Отчёт;
- посредством направления ссылки на адрес электронной почты Заказчика;
- иным электронным способом, прямо указанным в интерфейсе Сервиса.
10.3. Если при оформлении Заказа указание электронной почты предусмотрено как обязательное, ссылка на Отчёт направляется на указанный Заказчиком адрес после успешного формирования.
10.4. Заказчик самостоятельно отвечает за корректность введённого им адреса электронной почты.
10.5. Если Отчёт сформирован и доступен Заказчику по предоставленной Сервисом ссылке, но электронное письмо не было получено вследствие:
- ошибки в указанном адресе;
- настроек почтового сервиса;
- попадания сообщения в папку нежелательной почты;
- блокировки письма почтовым провайдером,
само по себе это не означает, что услуга не оказана, при условии что Исполнитель может повторно предоставить Заказчику доступ к приобретённому Отчёту.
10.6. При неполучении ссылки Заказчик вправе обратиться по адресу:
11. Момент оказания услуги
11.1. Услуга считается оказанной после завершения формирования Отчёта и предоставления Заказчику возможности получить доступ к нему.
11.2. Предоставлением доступа считается, в частности:
- отображение готового Отчёта на Сайте;
- предоставление рабочей ссылки на Отчёт;
- направление такой ссылки по электронной почте.
11.3. Если Заказчик самостоятельно не открыл предоставленный Отчёт после получения доступа, это не означает, что услуга не была оказана.
11.4. При этом услуга считается надлежащим образом оказанной только при условии, что предоставленный результат соответствует заявленному составу услуги с учётом особенностей и доступности исходных данных.
12. Особенности состава Отчёта
12.1. Отчёт формируется по конкретному Контрагенту и на основании сведений, доступных на дату и время его формирования.
12.2. Отсутствие информации в отдельном разделе не всегда является недостатком услуги.
12.3. Раздел может не содержать сведений, если:
- соответствующие события у Контрагента отсутствуют;
- используемый источник не содержит таких сведений;
- сведения временно недоступны;
- предоставление соответствующей информации ограничено законом;
- конкретный показатель неприменим к выбранному Контрагенту.
12.4. Если в описании Отчёта прямо заявлено наличие конкретного вида сведений, а раздел полностью отсутствует исключительно по причине технической ошибки Исполнителя, применяются положения настоящей Оферты о недостатках услуги.
13. Источники и актуальность данных
13.1. При формировании Отчёта могут использоваться сведения:
- государственных реестров;
- официальных информационных систем;
- открытых государственных данных;
- судебных ресурсов;
- систем исполнительного производства;
- сведений о банкротстве;
- иных официальных и законных источников;
- специализированных информационных поставщиков и API.
13.2. Исполнитель не является первичным источником всей информации, включаемой в Отчёт.
13.3. Отдельные данные могут обновляться во внешних системах с задержкой.
13.4. Отчёт представляет собой информационный результат на дату его формирования.
13.5. Изменение сведений о Контрагенте после формирования Отчёта не является недостатком ранее оказанной услуги.
13.6. Если ошибка содержалась непосредственно в законном первичном или внешнем источнике и была корректно воспроизведена Исполнителем, такая ошибка оценивается с учётом обстоятельств её возникновения и применимого законодательства.
13.7. Исполнитель отвечает за собственные ошибки обработки, в том числе за неправильное техническое сопоставление или отображение данных, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.
14. Информационный характер Отчёта
14.1. Отчёт является справочно-информационным и аналитическим материалом.
14.2. Отчёт не является:
- аудиторским заключением;
- юридическим заключением;
- официальной выпиской государственного органа, если прямо не указано иное;
- гарантией финансовой устойчивости;
- гарантией платёжеспособности;
- гарантией исполнения Контрагентом обязательств;
- гарантией отсутствия скрытых рисков;
- инвестиционной, кредитной или иной профессиональной рекомендацией.
14.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о сотрудничестве с Контрагентом.
14.4. Аналитические и скоринговые показатели являются вспомогательными и не должны восприниматься как гарантированный прогноз будущего поведения Контрагента.
15. Отказ от услуги до её завершения
15.1. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.2. Если Заказчик является Потребителем, он вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением данного договора.
15.3. Поскольку формирование Отчёта запускается автоматически после получения подтверждения оплаты, фактические расходы могут возникать непосредственно после начала оказания услуги, включая расходы на получение данных от информационных поставщиков и осуществление технических запросов.
15.4. При рассмотрении требования об отказе до окончания формирования Отчёта Исполнитель определяет наличие и размер фактически понесённых расходов применительно к конкретному Заказу.
15.5. Настоящий раздел не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика и не устанавливает безусловный запрет на возврат денежных средств.
16. Невозможность сформировать Отчёт
16.1. Если после успешной оплаты Исполнитель не может сформировать Отчёт вследствие временной технической ошибки, Сервис вправе осуществлять повторные попытки формирования в течение срока, установленного настоящей Офертой.
16.2. Если сформировать Отчёт не удалось в течение 24 часа с момента успешной оплаты, Исполнитель прекращает дальнейшие попытки по данному Заказу и инициирует возврат уплаченной суммы, если Заказчику не был предоставлен иной надлежащий результат по его согласованию.
16.3. Возврат осуществляется тем способом, который допускается используемой платёжной системой и законодательством.
16.4. Фактический срок зачисления возвращённых денежных средств на счёт или карту Заказчика зависит от банка Заказчика и платёжной инфраструктуры.
16.5. Исполнитель не удерживает стоимость неоказанной услуги в случае окончательной технической невозможности сформировать Отчёт.
17. Ошибочный выбор Контрагента Заказчиком
17.1. До оплаты Заказчик обязан проверить, что Заказ оформляется в отношении нужного ему Контрагента.
17.2. На странице оформления Заказа должна быть доступна информация, позволяющая идентифицировать выбранного Контрагента, в частности:
- наименование или ФИО индивидуального предпринимателя;
- ИНН;
- при наличии — ОГРН или ОГРНИП.
17.3. Если после оплаты и начала формирования выясняется, что Заказчик самостоятельно выбрал не того Контрагента, это само по себе не признаётся недостатком услуги Исполнителя.
17.4. Вопрос о возможности отмены такого Заказа или возврата денежных средств решается с учётом стадии исполнения, фактически понесённых расходов и требований законодательства.
17.5. Если неверный Контрагент был определён вследствие технической ошибки Сервиса, Исполнитель обязан принять меры для надлежащего исполнения Заказа либо урегулировать вопрос иным законным способом.
18. Недостатки услуги
18.1. Если Заказчик считает, что услуга оказана с недостатками, он вправе обратиться к Исполнителю:
18.2. В обращении рекомендуется указать:
- номер Заказа;
- ИНН или ОГРН Контрагента;
- адрес электронной почты, использованный при заказе;
- описание выявленного недостатка;
- при необходимости — подтверждающие материалы.
18.3. К недостаткам услуги могут относиться, в частности:
- невозможность открыть предоставленный Отчёт вследствие ошибки на стороне Исполнителя;
- формирование Отчёта по иному Контрагенту вследствие технической ошибки Сервиса;
- отсутствие заявленной части Отчёта вследствие технического сбоя;
- некорректная обработка исходных сведений самим Сервисом.
18.4. В зависимости от характера недостатка Исполнитель вправе:
- устранить техническую ошибку;
- повторно сформировать Отчёт;
- предоставить корректный доступ;
- осуществить иные действия, предусмотренные законом.
18.5. Права Потребителя при недостатках услуги определяются законодательством Российской Федерации и не ограничиваются настоящей Офертой.
19. Возврат денежных средств
19.1. Возврат может осуществляться, в частности:
- если после подтверждённой оплаты Отчёт окончательно не удалось сформировать;
- при ошибочном двойном списании, если факт подтверждён;
- в случаях отказа от услуги, предусмотренных законодательством;
- в случаях оказания услуги с недостатками, когда возврат предусмотрен законодательством;
- в иных случаях по решению Исполнителя или в силу закона.
19.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на:
19.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и оплату.
19.4. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения только в объёме, объективно необходимом для идентификации платежа и рассмотрения требования.
19.5. Возврат производится на платёжное средство либо иным законным способом в зависимости от технических возможностей платёжной инфраструктуры и обстоятельств расчёта.
19.6. Настоящая Оферта не содержит условия о безусловной невозвратности оплаты после совершения платежа.
20. Права и обязанности Исполнителя
20.1. Исполнитель обязан:
- оказать услугу на условиях настоящей Оферты;
- предоставить Заказчику сформированный Отчёт;
- принимать разумные меры для обеспечения технической работоспособности Сервиса;
- соблюдать применимые требования законодательства;
- рассматривать обращения Заказчиков;
- обеспечивать защиту персональных данных в предусмотренных законом случаях.
20.2. Исполнитель вправе:
- использовать внешние информационные источники;
- привлекать информационных поставщиков и подрядчиков;
- изменять состав будущих версий Отчёта;
- изменять стоимость будущих Заказов;
- проводить технические работы;
- осуществлять повторные запросы при временной недоступности источников;
- принимать меры против злоупотреблений и мошенничества.
20.3. Исполнитель не вправе односторонне ухудшать условия уже оплаченного Заказа в нарушение закона или условий заключённого договора.
21. Права и обязанности Заказчика
21.1. Заказчик вправе:
- получить информацию об услуге до оплаты;
- получить оплаченный Отчёт;
- обращаться в службу поддержки;
- сообщать о недостатках;
- требовать защиты своих прав способами, предусмотренными законом.
21.2. Заказчик обязан:
- ознакомиться с описанием услуги до оплаты;
- проверить выбранного Контрагента;
- указывать достоверные данные, необходимые для получения Отчёта и расчётных документов;
- использовать Отчёт законным образом;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.
22. Ограничение ответственности
22.1. Исполнитель не гарантирует определённый коммерческий, экономический или юридический результат использования Отчёта.
22.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Контрагента, совершённые после формирования Отчёта.
22.3. Исполнитель не отвечает за последующее изменение сведений во внешних источниках после даты формирования Отчёта.
22.4. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сторонних информационных систем, если при этом выполняет предусмотренные настоящей Офертой обязательства по повторной обработке Заказа или возврату денежных средств.
22.5. Исполнитель не отвечает за невозможность получить электронное письмо вследствие неправильно указанного Заказчиком адреса, при условии возможности идентифицировать Заказчика и повторно предоставить ему доступ в установленном порядке.
22.6. Никакое положение настоящей Оферты не исключает ответственность Исполнителя в случаях, когда её исключение или ограничение запрещено законом.
23. Обстоятельства непреодолимой силы
23.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в которой оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
23.2. Само по себе обычное техническое нарушение работы внешнего API не признаётся безусловно обстоятельством непреодолимой силы.
23.3. При временной недоступности внешнего источника Исполнитель прежде всего действует в соответствии с установленным настоящей Офертой порядком повторного формирования или возврата денежных средств.
24. Интеллектуальные права
24.1. Оплата Заказа предоставляет Заказчику право использовать полученный Отчёт для собственных законных целей.
24.2. Оплата не означает передачу исключительных прав на:
- программный код;
- дизайн;
- алгоритмы;
- методики;
- структуру базы данных;
- иные охраняемые элементы Сервиса.
24.3. Использование фактических и официальных сведений допускается в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
25. Персональные данные
25.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Оператора и законодательством Российской Федерации.
25.2. Предоставление персональных данных в связи с оформлением Заказа осуществляется на соответствующем правовом основании.
25.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
26. Разрешение споров
26.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по адресу:
26.2. Стороны могут стремиться урегулировать разногласия путём переговоров и обмена обращениями.
26.3. Обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, когда он установлен законодательством или допустимым соглашением сторон.
26.4. При невозможности урегулировать спор он рассматривается компетентным судом по правилам, установленным законодательством Российской Федерации.
26.5. Если Заказчик является Потребителем, его предусмотренные законом права на выбор территориальной подсудности не ограничиваются настоящей Офертой.
27. Применимое законодательство
27.1. К настоящей Оферте и заключаемому на её основании договору применяется законодательство Российской Федерации.
27.2. Если Заказчик является Потребителем, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в соответствующей части.
27.3. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как отказ Потребителя от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства.
28. Изменение Оферты
28.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих Заказов.
28.2. Новая редакция публикуется по адресу:
28.3. В верхней части документа указывается дата действующей редакции.
28.4. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оплаты.
28.5. Исполнитель вправе технически сохранять номер или копию применимой редакции для подтверждения условий конкретного Заказа.
29. Заключительные положения
29.1. Если отдельное положение настоящей Оферты признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют силу в части, не противоречащей законодательству.
29.2. Публичная оферта действует с даты её публикации и до момента отзыва или замены новой редакцией.
29.3. Актуальная редакция доступна по адресу:
29.4. По вопросам оформления, оплаты и получения Отчёта:
ООО «Автотокен»
ИНН 2312339681
ОГРН 1262300001743
proinn.ru
help@proinn.ru